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質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)為先

About Us

關(guān)于力宇窯爐

　　洛陽力宇窯爐有限公司(原恒宇電爐廠），目前在新安已設(shè)立分公司（占地三十六畝），現(xiàn)擁有理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)及制造團(tuán)隊(duì)，工程師有二十余年的制造經(jīng)驗(yàn)、是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的電爐制造基地，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，可根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)制造各種不同尺寸及型號(hào)、各種高精度電爐及窯爐。主要制造：高溫電爐、高溫電阻爐、箱式電阻爐、箱式高溫電爐、高溫馬弗爐、實(shí)驗(yàn)高溫爐、箱式電爐、熔塊爐、馬弗爐、管式電爐、DPF再生爐、實(shí)驗(yàn)電爐、鐘罩爐、梭式爐、燒結(jié)爐、熱震爐、真空爐、重?zé)隣t、牙科烤瓷爐、高真空CVD管式爐、節(jié)能電爐、陶瓷電爐、氣氛電爐、井式電爐、冶金電爐、納米電爐、玻璃溶化爐、鉬棒爐、碳棒爐、推板窯、輥道窯、陶瓷加熱爐、化工加熱爐、電子加熱爐、冶金加熱爐、化工燒結(jié)爐、電子燒結(jié)爐，電子干燥設(shè)備有干燥箱，真空干燥箱，工業(yè)烘箱等，生產(chǎn)經(jīng)歷二十余年的市場(chǎng)錘煉，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，性能穩(wěn)定，深受廣大新老客戶的好評(píng)，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，廣泛應(yīng)用于高校、科研院所、工礦企業(yè)等做粉末、煤炭、醫(yī)藥、陶瓷、玻璃、鋁業(yè)、化工、金屬燒結(jié)和金屬熱處理用?！　〗陙恚尻柫τ罡G爐有限公司通過更新理念、體制機(jī)制和科技創(chuàng)新，并于2015年通過ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入保持持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)占有率提升，榮獲質(zhì)量誠信AAA企業(yè)榮譽(yù)證書?！　」驹诋a(chǎn)品技術(shù)上，精益求精，不斷創(chuàng)新，先后開發(fā)出LYL一系列節(jié)能型電爐、窯爐產(chǎn)品，多項(xiàng)產(chǎn)品獲國家證書：具有升溫快、高節(jié)能、高精度、高穩(wěn)定性、保溫性能好、全程微電腦控制、可編程全自動(dòng)升溫、降溫、保溫、爐體表面溫度接近室溫等優(yōu)利條件；在產(chǎn)品安全上，我們通過了歐盟CE認(rèn)證。力宇產(chǎn)品具有行業(yè)針對(duì)性，性能優(yōu)異，問世以來取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。我們堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷科研，榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)，并且通過了“科技型中小企業(yè)”認(rèn)證。2022年7月，我們榮獲了“洛陽市企業(yè)研發(fā)中心”證書，證書編號(hào)：202207080，2024年1月，被授予“河南省專精特新中小企業(yè)”?！　∥覀儓?jiān)持以科技促生產(chǎn)，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌創(chuàng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，我們以質(zhì)量保證，服務(wù)完善，信譽(yù)良好的原則。　　熱誠歡迎國內(nèi)外新老客戶前來參觀洽談，讓我們攜手，合作共贏！洛陽新安廠區(qū)洛陽高新廠區(qū)

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緣于品質(zhì)，忠于信賴

liyu After-sale Service

力宇售后服務(wù)

總則與細(xì)則

1.完善的售后服務(wù),體現(xiàn)溫馨、溫情、溫暖的服務(wù)宗旨提高顧客滿意度為指導(dǎo)方向
2.較好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，宣傳公司文化，樹立公司形象；服務(wù)及時(shí)快捷，叫修、等待時(shí)間短，修理耗時(shí)少

服務(wù)承諾

1.售后跟蹤：對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期的售后跟蹤，熱情周到的服務(wù)保證消費(fèi)者用上滿意的產(chǎn)品
2.維修更新：擁有維修團(tuán)隊(duì)，為用戶提供咨詢、和介紹產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng)等工作

管理體制

1.設(shè)立售服務(wù)機(jī)構(gòu)和售后配件庫，為消費(fèi)者提供售后服務(wù)
2.負(fù)責(zé)消費(fèi)者反饋信息的收集、投訴的受理，退件、換件、維修
3.不定期舉辦售后服務(wù)培訓(xùn)；
4.設(shè)立售后服務(wù)熱線咨詢電話，提供在線售后服務(wù)、咨詢解答

維修服務(wù)細(xì)則

1.維修人員經(jīng)過培訓(xùn)
2.記錄詳細(xì)的客戶信息、故障現(xiàn)象，送交售后服務(wù)中心處理
3.接到報(bào)修初步核實(shí)故障現(xiàn)象，派遣合適的維修人員進(jìn)行維修
4.誠心精心細(xì)心，屬有償費(fèi)用，收取相關(guān)費(fèi)用后開具發(fā)票或收據(jù)